梅尼

年度报告  2017
包括可持续发展报告

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7,722净销售额
瑞典克朗

468调整后的EBITA
瑞典克朗

7,273雇员
 

首席执行官的评论

以客户体验为中心

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对服务的热情是我们成功的关键

- Mikael Stöhr,总裁兼首席执行官

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库尔斯 offering

智商服务

库尔 在办公室、物业、生产设施和公共部门执行和开发服务。运营以高效、长期可持续和创造价值的方式进行,与客户、员工和投资者以及社会和环境相关。 Coor 的产品包括设施管理 (FM) 内的 100 多项服务。我们的目标是提供市场上最智能、最发达的服务产品——我们称之为服务与智商。

数字一致

按服务类别划分的净销售额

 

按合同类型划分的净销售额

工作场所服务占合并销售额的 64%。该细分市场中最大的单一服务是清洁和食品饮料。其他服务的例子有电话、接待、邮件和货运以及文件管理。

物业服务占合并销售额的 36%。这些服务包括基本的维护任务和复杂的工作,例如能源优化、安全解决方案和技术财产系统。

按合同类型划分的净销售额


北欧设施管理市场正在增长。 Coor 保持其作为综合 (IFM) 服务领导者的地位,拥有约 37% 的市场份额,同时专注于单一 FM 服务的增长。


在单一 FM 服务中,客户通常是寻求外包一项或多项服务的中小型公司 (SME)。这些客户通常要求物美价廉。最常见的交付是物业服务、清洁服务以及食品和饮料服务。


IFM 的客户是具有明显 IFM 战略的大型公司和组织,为所有服务选择一个相同的 FM 提供商。重点是bob体育贴吧、更多技术解决方案和更高的数字化。在这里,所有 FM 服务都有特色,而 Coor 负责全面负责并提供更多战略建议。

库尔智能解决方案

库尔智能解决方案 是一系列基于现代技术的服务,为现代智能办公创造条件。为办公室工作人员、订购我们服务的人员和我们自己的员工简化日常生活的解决方案。

阅读 Coor 智能解决方案

酷智能档案

文件和存档的数字化,以实现经济高效和简单的访问。

酷智能流动

适用于移动人员和灵活工作场所的高效数字邮件管理系统。

酷智能接待

实现远程个人客户服务和交互。

酷智能气候

用于测量和改善室内气候的数字解决方案。

酷智能ID

一个高效的管理系统
身份证和授权。

酷智能回复

通过特定的二维码进行简单的故障和案例管理。

酷智能无人机

无人机用于有效检查
建筑物和土地面积。

酷智能会议

智能虚拟会议解决方案
补充现有设备。

酷智能利用率

智能传感器和分析以优化使用工作空间。

更多关于 Coor Smart 解决方案的信息,请访问 www.smartoffice.coor.com 

 

目标和策略

以目标为导向的业务

库尔 致力于开展负责任且长期可持续的业务 

客户、员工、所有者和其他利益相关者应该能够相信 Coor 随着时间的推移以专业、盈利、安全和可持续的方式管理其业务。目标是在三个方面创造价值:商业、社会和环境。除了外部财务目标外,集团管理层每年都会设定内部运营目标,以确定企业的管理方式。运营目标是企业的关键管理工具,并贯穿整个组织。

结果财务目标

 

有机的
生长
6%(目标 4-5%)

调整
EBITA-利润率 6.1%(目标 ~5.5%)

现金-
转换 103%(目标 >90%)

首都-
结构体1.4(目标 <3.0)

股利
政策107%(目标 -50%)

操作

北欧地区领先的设施管理公司

库尔 的本土市场在北欧地区,但在比利时、波兰、匈牙利和波罗的海地区也有业务,因为它跟随客户进入欧洲。点击地图以了解每个国家/地区的运营情况。 

Primary markets

Other markets

瑞典

库尔 在瑞典的业务在这一年增长了 7%,许多满意的客户也选择延长他们的业务。 协议,例如 Telia 公司。

安娜卡琳·格兰丁 国家经理瑞典

4,527净销售额,
瑞典克朗
456调整后的 EBITA,
瑞典克朗
3,843数量
雇员
59%份额
团体销售
挪威

库尔 的挪威业务在石油和天然气领域拥有许多客户。在这一年里,能源和宽带集团 Lyse 也通过新的 IFM 协议加入。

尼古拉·尤瑟姆 国家经理挪威

1,851净销售额,
瑞典克朗
123调整后的 EBITA,
瑞典克朗
1,163数量
雇员
24%份额
团体销售
芬兰

尽管市场相对不成熟,但芬兰业务在 2017 年仍朝着积极的方向发展。

约翰米尔德 国家经理 芬兰

550净销售额,
瑞典克朗
16调整后的 EBITA,
瑞典克朗
829数量
雇员
7%份额
团体销售
丹麦

增长回来了。 Coor 的丹麦业务在这一年签署了几份新合同,其中许多合同涉及餐厅和物业服务。

约根·乌松 国家经理 丹麦

799净销售额,
瑞典克朗
37调整后的 EBITA,
瑞典克朗
777数量
雇员
10%份额
团体销售

bob体育贴吧

可持续发展的有效管理

库尔 希望从长远角度发展其业务。这涉及在今天开展有利可图的业务,同时不影响未来继续这样做的可能性。

业务bob体育贴吧

库尔 将通过稳定、有利可图的金融发展实现长期业务bob体育贴吧,同时坚持强烈的商业道德。

社会bob体育贴吧

库尔 作为负责任和激励人心的雇主,为 Coor 经营所在地区的积极社会发展做出贡献,从而为更美好的社会做出贡献。

环境bob体育贴吧

库尔 通过积极减少环境影响和资源,为改善环境做出贡献
公司及其客户创造的利用。

重点地区

重点地区

重点地区

财务绩效发展

顾客 
关系 

员工敬业度

健康和安全

多样性

可再生和高效

能源和排放 

志向

志向

志向

金融稳定发展

高水平的客户满意度

承诺
 and motivated
雇员

无事故或因病长期缺勤 

平等机会

负责任的消费

无化石 
公司

 

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公司治理

董事会和管理层的介绍

垫子

自 2016 年起任董事会成员。 自 2017 年起任董事会主席。 项目委员会和薪酬委员会主席,审计委员会成员

出生: 1962

教育: 硕士。斯德哥尔摩皇家理工学院 (KTH) 工程专业。

工作经验:Tele2集团总裁,爱立信印度、英国北欧及中亚及北非营销公司经理。负责爱立信集团的供应和物流。 Arrigo and Andersen Consulting 的顾问。

其他目前的任命: GSMA 总干事,瑞典银行董事会成员。

股权: 10,000 股。

安德斯·埃林

自 2017 年起担任董事会成员。项目委员会成员。

出生: 1959

教育:斯德哥尔摩经济学院工商管理硕士。

工作经验: 在 SAS 工作了 23 年,其中最后 5 年担任 SAS 瑞典的首席执行官、Scandic Hotels AB 的总裁兼首席执行官、Braathens Aviation AB 的总裁兼首席执行官。

其他目前的任命:Unlimited Travel Group UTG AB 和 A-Katsastus Group OY 的董事会主席,Parks&Resorts Scandinavia AB 和 Dreamtroopers AB 的董事会成员。

股权: 0

马茨·约翰逊

自 2000 年起担任董事会成员。项目委员会成员。

出生: 1957

教育: 硕士。斯德哥尔摩皇家理工学院 (KTH) 工程专业。

工作经验: Coor Service Management 总裁兼首席执行官。在 Skanska 担任多个职位,包括 Skanska Services 总裁兼首席执行官。

其他目前的任命: Logent Holding AB 和 Lekolar AB 的董事会主席。 NCC AB 和 Assemblin Holding AB 的董事会成员。

股权: 339,155 股。

莫妮卡·林斯泰特

自 2015 年起担任董事会成员。薪酬委员会成员。

出生: 1953

教育:斯德哥尔摩经济学院工商管理硕士和博士研究。

工作经验:Hemfrid i Sverige AB 的首席执行官和创始人,以及 Tidnings AB Metro 的联合创始人。当地报纸 Folket Eskilstuna、Bonniers Fackpressförlag、Educus AB 和 Previa AB 的首席执行官。

其他目前的任命: Företagarna 和 Hemfrid i Sverige AB 的董事会主席。 Svenska hus AB、Sveriges Television AB、Apotea AB、AB Gullringsbo Egendomar、SNS(商业和政策研究中心)和德国-瑞典商会的董事会成员。

股权: 10,000 股。

克里斯蒂娜·绍曼

自 2015 年起担任董事会成员。 项目委员会董事会主席,薪酬委员会成员。

出生: 1965

教育:斯德哥尔摩经济学院工商管理硕士。

工作经验:创始人,咨询公司 Calea AB。首席财务官 Apoteket AB、卡内基集团和 OMX AB。集团财务主管,OMX AB。企业财务副总裁兼集团财务主管 Investor AB。

其他目前的任命:Calea AB 的首席执行官兼董事会成员。 BEWI Group AB、BillerudKorsnäs AB、ÅF AB、Apotetet AB、Orexo AB、Livförsäkringsbolaget Skandia ömsesidig 和 Ellos Group Holding AB 的董事会成员。

股权: 10,000 股。

海蒂·斯卡雷特

自 2016 年起担任董事会成员。审计委员会成员。

出生: 1961

教育: 美国华盛顿大学工商管理硕士。

工作经验: Lindorff AS 总裁兼执行副总裁 Lindorff Group AB,首席执行官 IKANO Bank Norge,银行经理 DNB ASA。

其他目前的任命:首席运营官 Storebrand ASA。 Storebrand Bank ASA、Storebrand Forsikring AS 和 Storebrand Helseforsikring AS 的董事会主席。

股权: 0

迈克尔·斯托尔

自 2013 年起担任董事会成员、总裁兼首席执行官。

出生: 1970

教育: L.L.M.隆德大学商法专业。

工作经验:Green Cargo AB 和 Axindustries AB 总裁兼首席执行官。 Axel Johanson International AB 副总裁。瑞典驻俄罗斯贸易委员会贸易专员。麦肯锡公司初级项目经理。合伙人,Mannheimer Swartling Advokatbyrå。

其他目前的任命: SJ AB 董事会成员。

股权: 78,947 股。

 

员工代表

 

 

 

格伦·埃文斯

自 2013 年起担任董事会成员。

出生: 1959

员工代表,Unionen。

 

 

码头卡尔莱瓦尔

自 2016 年起担任董事会成员。

出生: 1954

员工代表,Ledarna。

 

 

约兰卡尔松

自 2013 年起担任董事会成员。

出生: 1954

员工代表,IF Metall。

 

 

 

员工副代表

 

 

 

罗伯特·哈伦

2015 年起任本公司董事。

出生: 1958

员工代表,IF Metall。

 

里卡德·米尔德

2016 年起任本公司董事。

出生: 1967

员工代表,Unionen。

 

迈克尔·斯托尔

自 2013 年起担任总裁兼首席执行官。

出生: 1970

教育: L.L.M.隆德大学商法专业。

工作经验:Green Cargo AB 和 Axindustries AB 总裁兼首席执行官。 Axel Johanson International AB 副总裁。瑞典驻俄罗斯贸易委员会贸易专员。麦肯锡公司初级项目经理。合伙人,Mannheimer Swartling Advokatbyrå。

其他目前的任命: SJ AB 董事会成员。

股权: 78,947 股。

安德斯·阿斯普兰德

自 2000 年起担任人力资源经理。

出生: 1955

教育: 斯德哥尔摩大学社会研究学位

工作经验:人力资源 ASG 和 Ohlsson&Skarne 负责人。 Skanska AB 管理规划开发主管。

股权: 39,398 股。

克拉斯·埃尔姆伯格

自 2016 年起担任 Coor Sverige 副总裁。

出生: 1974

教育: 哥德堡大学国际商务硕士。

工作经验:在 Coor 中担任多个不同职位,包括 Coor 挪威总裁和 Coor 瑞典业务部门总裁、埃森哲管理顾问。萨博汽车的控制器。

股权: 20,268 股。

安纳卡林·格兰丁

自 2016 年起担任瑞典总统。

出生: 1967

教育: 理学士。斯德哥尔摩大学和 Gävle/Sandvik 大学学院工商管理学士。

工作经验: Coor 的多个职位,包括 Coor 挪威、威立雅和瑞典地方当局和地区协会 (SKL) 的总裁。

股权: 34,704 股。

尼古拉·尤瑟姆

自 2016 年起担任挪威总统。

出生: 1975

教育: 硕士。金融专业,挪威管理学院(BI)和哥本哈根商学院。

工作经验:顾问,普华永道挪威,挪威国家石油公司(副首席财务官,首席控制和战略项目)。

股权: 8,000 股。

约根·乌松

自 2001 年起担任丹麦总统。

出生: 1961

教育: 哥本哈根商学院商业经济学硕士。洛桑国际管理发展研究所执行计划。

工作经验: Strax Nordic 首席执行官、施乐丹麦物流经理和服务总监。各种管理功能,Rockwool。

其他目前的任命: Servicebranchens Arbejdsgiverforening (SBA) 主席和DI Service (Dansk Industri) 董事会成员。 Nordomatic AB 和 dominus A/S 董事会成员。

股权: 50,000 股。

里卡德·万纳霍尔特

自 2013 年起担任运营发展高级副总裁。

出生: 1962

教育: 隆德大学工商管理硕士。斯德哥尔摩经济学院高级管理课程。国际高管项目,IESE 商学院,纳瓦拉,巴塞罗那。

工作经验: 瑞典 Sun Microsystems 首席执行官。 Addici 总裁兼首席执行官。 EDB 业务合作伙伴执行副总裁。

股权: 22,746 股。

约翰米尔德

自 2011 年起担任芬兰总统。

出生: 1974

教育: 硕士。赫尔辛基汉肯经济学院经济学博士。

工作经验: LujaPalvelut Oy 首席执行官。国际空间站 Palvelut Oy 主任。

其他目前的任命: Länsi-Uudenmaan säästöpankki 和 Kiinteistötyönantajat ry 董事会成员。

股权: 16,537 股。

延斯·艾比·拉斯穆森

自 2009 年起担任业务发展高级副总裁。

出生: 1968

教育: 硕士。隆德大学工商管理和经济学博士。金融,巴黎高等商业学校。舍夫德陆战中心少尉。

工作经验:管理顾问,麦肯锡公司。 Unibank Markets 固定收益部。顾问/外部顾问,Fruktbudet。

股权: 61,213 股。

埃里克·斯特朗佩尔

自 2006 年起担任首席法律顾问。

出生: 1970

教育: L.L.M.隆德大学商法专业。 IFL 高管教育,斯德哥尔摩经济学院。

工作经验: 律师,年利达律师事务所 Advokatbyrå。汉登地方法院公证人。

股权: 2,499 股。

奥洛夫·斯塔尔纳克

自 2009 年起担任首席财务官兼投资者关系经理。

出生: 1965

教育:斯德哥尔摩经济学院金融经济和国际商务硕士学位。

工作经验:首席财务官,绝对公司,V&S 集团。麦肯锡公司的多个首席财务官角色和管理顾问。

其他目前的任命:埃里卡基金会董事会成员和财务主管。

股权: 82,929 股。

马格达莱娜·厄恩

自 2018 年 1 月 15 日起担任通讯经理。

出生: 1966

教育: 学士学位在信息科学方面,乌普萨拉大学和波皮乌斯新闻学院。

工作经验:信息经理、Ving、总监、客户经理、项目经理和 Prime PR、项目经理、Rikta kommunikation、公共关系经理、TV3 的各种其他角色。

其他目前的任命:新希望董事会成员,儿童旅游产业基金。

股权: 0